Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Эта простая бытовая неудача стала для него отправной точкой в попытках понять, почему он не испытывает никаких чувств по поводу утраты. В поисках ответов он начал писать длинные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
Неожиданно Дэвис получил ответ от Карен, менеджера фирмы. Параллельно с этой перепиской в нём начало нарастать странное желание разрушать всё вокруг - ему стало необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и практически разрушить собственный дом. Эти разрушительные порывы стали внешним проявлением его внутренней боли, которую он не мог выразить иначе.
