Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в расследование похищения и поиска бесценных полотен эпохи Ренессанса, а также в борьбу за колоссальное наследство влиятельного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается панорама драматических перемен, охвативших Европу в период между двумя разрушительными войнами XX столетия. История мастерски переплетает личные судьбы героев с масштабными историческими потрясениями, создавая многогранное повествование о дружбе, искусстве и быстротечности времени.